איך יוצרים זמן לפעילות שיווק ופיתוח עסקי?

מה למעשה "קונה" הלקוח כשהוא מחליט לשכור שירותיו של עורך דין כזה או אחר?

- האם הוא יודע מה טיב השירות אותו יקבל?

- האם הוא רוכש תוצאה של הליך המשפטי?

- האם הוא רוכש מומחיות ייחודית בתחום משפטי?

שיווק שירותים משפטיים שונה ביסודו משיווק שירותים ומוצרים אחרים.

בעוד בשירותים ומוצרים אחרים, ניתן להדגים מעשית את תכונות המוצר, מאפייניו, יתרונותיו ואיכותו, עורכי דין אינם יכולים להדגים מעשית טרום "הרכישה" את טיב השירות אותו יעניקו ללקוח והרמה המשפטית שלהם ביחס לעורכי דין אחרים.

אז מה בעצם מבדיל בין עורך דין אחד למשנהו? ומדוע לקוח בוחר בעורך דין מסוים על פני אחר?

התשובה לכך, במרבית המקרים, טמונה בהיכרות של הלקוח עם עורך הדין. אגב, הדברים נכונים גם להפניות תיקים מקולגות - אף אחד לא ישכור עורך דין או יעביר לו עבודה ללא היכרות מוקדמת.

זאת ועוד: ככל שמערכת היחסים בין עורך הדין לקולגה או ללקוח שלו תהיה יותר קרובה, כך הסבירות לקבלת עבודה או הפניות גדלה.

נשמע פשוט?

ממש לא!

בשביל לשווק באמצעות בניית מערכות יחסים צריך זמן - ולא מעט.

ואיך יהיה לעורכי דין היה זמן אם הם משקיעים 100% מזמנם בעבודה משפטית?

עורכי דין אינם עוסקים בשיווק, מכירות ופיתוח עסקי באמצעות מערכות יחסים - הם עורכי דין, וגם כך, אין מספיק זמן ביממה לכל העבודה המשפטית שמונחת על שולחנם...אז איך בכל זאת יוצרים זמן לפעילות פיתוח עסקי ושיווק?

לצערי, אינני יכולה להוסיף שעות ליממה, אך אני יכולה לתת מספר רעיונות שיפנו זמן "מבוזבז" אותו ניתן יהיה לנצל לפעילות פיתוח עסקי ושיווק.

כבו התראות הגעת אימיילים חדשים - הסחות דעת הן אחד מהגורמים שמבזבזים לנו זמן יקר. הן קוטעות את רצף המחשבה, וגוזלות לנו זמן נוסף של חזרה לריכוז במה שהתעסקנו איתו. אל דאגה - אם מישהו יצטרך אתכם דחוף הוא יידע לצלצל אליכם בטלפון. למתקדמים, אני ממליצה לכבות את ההתראות גם בנייד - פייסבוק, SMS, וואטסאפ וכו' מבזבזים גם הם זמן יקר.

בדקו הודעות ואימיילים בזמנים קבועים - אל תבדקו את תיבת המייל בכל פעם שמגיע מייל חדש. במקום זאת, בדקו את האימיילים שהגיעו וטפלו בהם מספר פעמים במהלך היום (לדוגמה: 3 פעמים ביום - בוקר, צהריים ואחה"צ). בין לבין, תוכלו להתרכז במטלות חשובות ולייצר רצף עבודה שיוסיף ליעילות שלכם, כך שתסיימו דברים מהר יותר.

השתמשו בחתימת מייל קבועה - חסכו זמן יקר במתן מענה על בקשת פרטי הקשר שלכם. ייצרו לעצמכם חתימת מייל מעוצבת המפרטת את כל הדרכים להתקשר עמכם, תעשה את העבודה מצוין ואף יכולה לשמש ככלי מיתוגי נהדר על ידי הוספת הלוגו שלכם והפנייה לאתר האינטרנט שלכם כדי לקבל מידע נוסף.

השתמשו בתתי תיקיות כדי לנהל את תיבת האימייל שלכם - אנו מבזבזים זמן רב על מעבר חוזר על אימיילים שהגיעו אלינו, אך אנו מעוניינים לטפל בהם במועד מאוחר יותר. הצעתי היא במקום לעבור שוב ושוב על אותם אימיילים וכל פעם לבחור באיזה מהם "בא לכם" לטפל באותו רגע, לעבור על האימיילים פעם אחת בלבד - אימייל שדורש טיפול של על 2 דקות יטופל באותו הרגע. אימייל שדורש טיפול ארוך יותר יקוטלג בתת תיקייה לפי דחיפות וחשיבות. עוד על ניהול תיבת האימייל שלנו אכתוב בפוסט נפרד בקרוב. הרעיון הוא לחסוך את הזמן המבוזבז שאנו משקיעים במעבר חוזר על אימיילים לא מטופלים שאנו מודעים לקיומם ונתפנה אליהם במועד אחר.

השתמשו ביומן שלכם - בכל פעם שיש לכם מטלה שצפויה לקחת יותר מ-2 דקות - קבעו זמן עבודה מוגדר ביומן בה תטפלו במטלה. באופן זה תבטיחו שהמטלה תטופל בזמן ולא תידחק עקב תיאומי פגישות ולו"ז משתנים. בנוסף, תרוויחו זמן של מחשבות על מתי תגיעו ותבצעו את המטלה.

עבדו עם רשימות - ככל שתעבדו מסודר ויעיל, תרוויחו יותר זמן אותו תוכלו להשקיע בפעילות פיתוח עסקי ושיווק. השתדלו לעבוד עם רשימה מסודרת של כל המטלות שעל שולחנכם - ואם אפשר חלקו את המטלות לפי סדר חשיבות ודחיפות. מעבר לסדר שיגביר את יעילותכם, תבטיחו שלא תשכחו שום דבר, תהיו רגועים יותר שכן לא תצטרכו לזכור את כל המטלות שלכם בראש וכתוצאה מכך, לא תבזבזו זמן בלהיזכר במטלות השונות שלכם או במחשבה על מתי תבצעו אותן.

“כשדברים לא מצליחים מיד, פשוט תזכרו: זה לוקח 6 חודשים לבנות רולס-רויס ו-13 שעות לבנות טויוטה” – לא ידוע